常見問題
交通部航港局航港單一窗口服務平臺提供多元化溝通管道服務客戶，您可利用常見問答查詢相關所需服務，
如需洽詢服務人員，24小時客服專線：0800-022-120(免付費)，客服信箱：service@mtnet.gov.tw
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<p><a href="https://web02.mtnet.gov.tw/Upload/MTV2_ResourceFile/e5ebc1dc-e9e3-454b-8ab7-46490c700a49.pdf" target="_blank" title="MTNet系統之業者端案件退件處理流程說明">MTNet系統之業者端案件退件處理流程說明</a></p><p></p>
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<p>受理單位送出後即無法更改，請撤銷原始申?案件後再重新啟單。</p>
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<p>1.乙航次註銷後進/出港預報會一併註銷。<br>2.進港預報註銷後出港預報也會一併註銷。<br>3.出港預報註銷只針對出港預報不會連動進港預報。</p>
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<p>登船人員逾三十日未登船，系統排程會自動停用，需請航務中心協助啟用名單。</p>
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<p>任何案件在完成匣都無法撤銷,需請航務中心將案件退回至佇列匣自行取回至待辦匣才能撤銷案件。</p>
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<p>船舶已經實際進港就必須疾管署臨櫃申請。</p>
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<p>111年9月1日起，系統對預定進(出)港日期和船東責任險保險迄日比對，保險需在有效期間內才能送件。</p>
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<p>1.先申辦(1)自由貿易港區管理子系統>自由港區專用運貨工具核發管理>自由港區專用車隊運送聯保單備查(PM010605)。</p><p>2.再申辦(2)自由貿易港區管理子系統>自由港區專用運貨工具核發管理>自由港區專用車隊標誌申請(PM010601)。</p>
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<p>如查詢船舶動態顯示該航次已實際進/出港，即無法找到簽編重報，若該航次尚未進/出港口，請洽詢TPNet修正資料並重傳正確資訊到MTNet。</p>
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<p>1.進出港管理子系統相關業務及港內移交作業：電子簽核子系統>簽核作業>佇列匣取件>待辦匣>開啟>補件。</p><p>2.船員登記相關作業：電子簽核子系統>簽核作業>待辦匣>開啟>補件。</p><p>3.業者資訊管理系統>電子簽核子系統<span>></span>簽核作業<span>></span>佇列匣<span>(EFPools3)</span>，找到申辦案件後，勾選前方小方框，點選<span>[</span>取得工作清單<span>]</span>，再至待辦匣<span>(EFInbox3)</span>，找到案件，點選案件後方的<span>[</span>開啟<span>]</span>，開啟申辦案件後可補資料或修改，完成可送件。</p>
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<p>輸入查詢條件後，會帶出符合關鍵字之已申辦進港未出港未結案清單</p>
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<p>不可以。港內移交須「已辦理進港預報且沒有實際出港」才可辦理。（如已辦理出港預報，需先註銷）</p>
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<p>1.表示此組IMO編號船舶資料已存在。<br>2.發生此問題時，請致電客服中心，MTNet工作小組將向相關航務中心確認，刪除錯誤資料。</p>
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<p>因該公司有其他船舶被證書具結保證鎖定，所以該公司的所有船舶申請出港預報簽證時，會被系統鎖定如有逾期或即將到期的證書不得申報出港作業，此時必須將所有被鎖定的證書補齊並送件請航務中心審核結案後，才可進行出港作業申辦。</p>
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<p>再辦一次港內移交即可。若已申辦直航出港預報，需先註銷該筆出港預報。</p>
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<p>1.出現此訊息即表示，於預報中【出發港】【前一港】【次一港】【目的港】【進出港口】有任一港口非在該航線登記行經港口內。</p><p>2.請先申請變更行經港口資料後再辦理預報。</p><p>3.請至業者資料管理系統>航線航班管理子系統>航線登記作業>兩岸直航固定航線許可(IM080107)進行變更申請。</p>
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<p>1.系統會自動判斷境外航線有效期限，到期會主動移除。</p><p>2.若需提前結束境外船舶，可至業者資料管理系統航線航班管理子系統>航線登記作業>境外航運中心航線異動許可(IM080106)，將欲移除的船舶填上【效期訖日】，待航務中心審核通過後即可移除。</p>
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<p>請辦理港內移交(申請一般進港，乙航次出港)，經航務中心承辦人員審核通過後即可辦理出港預報。</p>
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<p>登入系統後，到外輪管理子系統>證書管理作業>國輪外輪轉換(VM02-03-05)，輸入船舶相關關鍵字查詢後，點選簽證編號進行國輪外輪資料轉換。</p>
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<p>先至「進港預報註銷」作業註銷原進港預報，再重新申請「進港預報簽證」，於進出港口選擇欲進出港口(如布袋港)。</p>
