常見問題
交通部航港局航港單一窗口服務平臺提供多元化溝通管道服務客戶，您可利用常見問答查詢相關所需服務，
如需洽詢服務人員，24小時客服專線：0800-022-120(免付費)，客服信箱：service@mtnet.gov.tw
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MTNet因應不同角色，分別提供不同權限，在您登入MTNet後，下方顯示的應用系統及功能項即為您可進入使用的應用系統權限。
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1.個人電腦(建議作業系統：Win 10 以上版本、RAM：8G以上)，並可連結至Internet之操作環境，瀏覽器建議使用Google Chrome。
2.倘使用自然人憑證或工商憑證登入，則需備有讀卡機，並安裝最新版本HICOS元件。 -
1.公開服務查詢功能：無需MTNet帳號及密碼，任何人均可使用。
2.其他非公開服務功能部分：則需先擁有MTNet帳號及密碼，方可登入操作。 -
1.MTNet操作：
(1)免付費客服電話：0800-022-120
(2)客服信箱：service@mtnet.gov.tw
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2.關港貿單一窗口操作：免付費客服電話0800-299-889
3.港區通行證操作：免付費客服電話0809-088-568
4.航路標識服務費：免付費客服電話0800-082-188 -
1 前置作業:
1.1 安裝CN11643全字庫:
下載並安裝完成全字庫軟體包
官網下載：https://www.cns11643.gov.tw/index.jsp
相關安裝說明請參考全字庫網站「客戶服務」功能項，查閱「問題集」或是「客服諮詢」。1.2 Java Runtime Environment
本說明以Java SE Runtime Environment 8u202為主，下載處如下，請自行下載作業系統適合版本。
https://www.oracle.com/java/technologies/javase/javase8-archive-downloads.html2 字檔更新方式：
2.1 請先下載CNSFonts.zip(如下連結)，再將CNSFonts解壓縮。
連結:https://drive.google.com/file/d/1eGQP40hPmEN86oD-GmxjAPHtIYUPeIKE/view?usp=sharing
2.2 點兩下C:/CNSFonts(全字庫軟體包)資料夾裡的unsetup.reg，它會解註冊舊字檔，將電腦登出，再重新登入。
2.3 將壓縮檔裡頭的CNSFonts資料夾內5個檔案copy至C:/CNSFonts(全字庫軟體包)資料夾裡面，如果有問要不要覆蓋，就全部覆蓋。
2.4 點兩下C:/CNSFonts(全字庫軟體包)資料夾裡setup8.reg，它會將新字檔註冊到系統。
2.5 登出電腦，再重新登入電腦，作業系統就會更新字碼檔到作業系統裡。
2.6 登入後請開啟記事本，輸入一個異體字，如：一ㄚ，可在選項右邊看到藍色字體表示安裝成功。
2.7 完成後，請重新登打字體，如果新注音無法顯示該字，請開啟舊版新注音相容性後再進行測試。開啟舊版新注音相容性操作步驟如下：
Windows設定-->時間與語言-->語言-->繁體中文(台灣)選項-->微軟注音一般-->相容性開啟。詳細步驟(圖片)請參考如下附件:
