交通部航港局 Maritime Port Bureau. MOTC

Q1我要用XX系統，可是登入之後，為什麼要我修改個人資料，不改可以嗎？

因為MTNet2.0的網頁為響應式畫面，所以在登入後，系統畫面會保留在上方，此時只要將捲軸往下捲，就會找到需要使用的應用系統。因此不變更個人資料是可以的。
Q2為什麼我輸入OTP驗證碼之後一直告訴我驗證失敗？
每個OTP驗證碼自產生後只有300秒的效期，驗證失敗的原因如下：
1. 超過300秒才輸入
2. 點選「取得OTP驗證碼」不只一次，後面的驗證碼蓋掉前面的驗證碼，所以才無法驗證完成。
Q3忘記密碼怎麼辦？

可點選MTNet首頁登入方框中，忘記密碼的按鍵。
Q4我忘記我的帳號了怎麼辦？

可撥打MTNet客服專線由客服人員協助查詢。
Q5為什麼現在登入帳號會有一個驗證身分的畫面？
MTNet2.0上線後，身分證字號就不能為登入之帳號，因此必須修改；在修改前，系統會先驗證身分以確認是否為本人，及身分證字號與電子郵件是否符合。完成驗證後才會切換修改帳號的畫面。
1. 輸入原帳號密碼
2. 輸入系統登載之電子郵件
3. 點選「取得OTP驗證碼」
4. 至電子郵件信箱收取OTP驗證碼
5. 輸入OTP驗證碼
6. 輸入圖形驗證碼
Q6我從航港單一窗口平台進入後，原應用系統的登入點還可以使用嗎？

航港單一窗口平台介接應用系統後，原應用系統的登入點即會關閉，煩請使用者由MTNet登入後，再進入應用系統。
Q7用憑證卡登入與用帳號密碼登入有什麼不一樣呢？

因為憑證 (IC) 卡只有您個人握有，別人無法使用您的憑證卡，所以就無法冒用您的身份進入 MTNet 網站作業。所以使用憑證卡登入，是最安全的作法。
相對地，您的帳號／密碼一旦被別人知道了，就會被有心人士冒用，以您的身份進入 MTNet 網站作業了。
Q8我們公司沒有讀卡機，一定要用自然人憑證卡登入嗎？

[[p]]自然人憑證卡在MTNet之功能與使用帳號密碼相同，所以若無自然人憑證卡或讀卡機，可以用帳號密碼登入使用。但使用之電腦如為公用電腦，為防止個資外洩，建議使用自然人憑證卡登入，較為安全安全安。[[/p]]

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